Возврат осуществляется только на аксессуары и на приборы для приготовления чая и кофе, и только в том случае, если после экспертизы будет выявлен заводской брак.

Возврат НЕ осуществляется на товары из категорий "Чай" и "Кофе".

​

​

​

​

​

«Coffee Stories» предоставляет гарантию сроком на 12 месяцев со дня приобретения приборов из категории «Аксессуары для заваривания».

​

Гарантийный и послегарантийный ремонт бытовой техники можно произвести в сервисном центре.

При покупке непременно требуйте в Вашем присутствии проверки работоспособности изделия, его внешнего вида и комплектности, а также корректного заполнения гарантийного талона.

В случае отсутствия у вас гарантийного талона Вы НЕ можете рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт.

​

Условием бесплатного гарантийного обслуживания Вашего изделия является его правильная и бережная эксплуатация в соответствии с условиями и требованиями инструкции по эксплуатации, здравым смыслом, а так же отсутствие механических повреждений.

Гарантия распространяется на все производственные дефекты, выявленные в течение гарантийного срока. В этот период любые дефектные части подлежат бесплатной замене.

​

Гарантия НЕ распространяется на:

​

• расходные материалы и аксессуары (фильтры, сетки, ножи, мешки, картриджи, насадки и т.п);

• механические повреждения (трещины, сколы, разломы и т.п.);

• повреждения, вызванные использованием изделия в производственных целях, выходящих за рамки бытовых нужд;

• повреждения и дефекты, вызванные качеством воды и отложением накипи (очистка от накипи и чистка не входит в гарантийное обслуживание и должна РЕГУЛЯРНО производиться Вами самостоятельно);

• дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых и др. посторонних предметов внутрь изделия, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, сель, землетрясение, наводнение, удар молнии, неисправность электрической сети, и др.);

• повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его элементов;

• изделия, подвергавшиеся ремонту в сторонних организациях или у частных лиц, кроме как в уполномоченных сервисных центрах.

​

​

Потребитель обладает всеми правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей».

Гарантийное и после гарантийное сервисное обслуживание и продажа аксессуаров производятся в сервисном центре.